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巧妙运用社群媒体 你「就是」你的品牌

2020-07-08 访问量:299 分类:M普生活 作者:

巧妙运用社群媒体 你「就是」你的品牌

巧妙运用社群媒体  你「就是」你的品牌

一九九七年美国《快速公司》(Fast Company)商业杂誌八月/九月号出现在报摊架上时,震撼了商业界。那篇文章在当时堪称是革命性的,敲响了「景观不断变化」的警钟。就连标题〈称之为「你」的品牌〉(The Brand Called You),也挑战了当前的思维。

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在那篇文章中,作者汤姆.彼得斯(Tom Peters)传达了某些震憾人心、最精采且最具代表性的精华。许多话今天听来仍旧真实可靠:

今天要经商买卖,最重要的工作是成为称之为「你」的品牌的首席市场行销员。谁都可以拥有网站。你会回头再看的网站是你信任的网站。这个品牌是承诺,保证你将会接收到的价值。当每个人都有电子邮件时……你如何决定要先阅读和回覆谁的讯息?而谁的讯息你会看都不看便送进垃圾筒呢?答案是:个人品牌是关键。这是承诺,保证你将会因为花时间阅读讯息而接收到的价值。我该怎幺做才能增加非凡、重大、卓越、独特的价值呢?我想要因为什幺因素而成名呢?推广「你」的品牌时,你所做的一切、以及你选择不做的一切,都会传达这个品牌的价值和特点。增强力量的一大关键是,要体认到这个简单的事实:现今我们生活在一个「专案」世界中。几乎今日的所有工作都被组织成称之为「专案」的小小封包。要成为「我公司」(Me Inc.)的执行长,需要你採取自私的行动—让自己成长、为自己宣传,然后让市场回报你。不要让自己成为职业阶梯概念的奴隶。要适时地重塑自己。你是一个品牌。由你负责你的品牌。巧妙运用社群媒体  你「就是」你的品牌

人们很容易忘记一九九七年的生活是什幺模样。而如果你真的忘了,那幺这篇文章便丧失了它的某些预言性。

还记得一九九七年吗?也许你不断地活在那个时候,也或许你不是这样。那是一个没有Facebook、LinkedIn(领英)或Twitter的世界。许多人还在听卡式录音带,人人用公共电话拨打电话。

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面对现实吧,好好看一看这位风靡一时的作家在文章最后如何撰写他的个人简历:

显然,一个美国线上(AOL)电子邮件地址和一张 CD-ROM,在当时大嚷着要求「先锋地位」。彼得斯甚至在那篇文章中提到「呼叫器号码」。(千禧年后的这一代如果想知道彼得斯提到的古老小玩意儿,可能需要 Google 一下。)

但不要让彼得斯最后的简历愚弄了你。

彼得斯的三千八百个英文字洋溢着时间旅行的气味,几乎就像是他劫持了一艘太空船,飞进未来,在地平线上方窥视,然后潦草地写下眼中所见。

这篇文章的副标只有一个措辞在今天的市场上是错误的(我用粗体字标出): 大公司了解品牌的重要性。今天在这个个人的时代,你必须是你自己的品牌。

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而且託社群媒体之福,你的品牌透过状态更新、推文和标籤,得以定期宣传推广。剩下的唯一问题是:你所传达的是哪一种品牌?

每一个人都可以在任何地方看到你,尤其是潜在客户、卖家、合作伙伴、雇主等既得利益者。根据 Y 世代专家丹.舒贝(Dan Schawbel)的说法:「一项新的调查⋯⋯显示,九二%的雇主今年正在使用或计画使用社交网络招聘员工。」

他刊载在《时代》杂誌的文章〈招聘人员如何利用社交网络立即做出聘用决定〉(How Recruiters Use Social Networks to Make Hiring Decisions Now)解释说:「你的贴文或推文,可能使招聘人员对你产生正面或负面的看法。」在此警告:你的推文可能会毁掉你的机会。

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舒贝的思维并不孤单。根据 CareerBuilder.com 的说法,人资经理正在使用社群媒体评估求职者的个性与人格,这是传统面试过程无法顾及的。被问及为什幺使用社交网络进行背景研究时,人资经理的说明如下:

看看求职者是否以专业的方式展现自己(六五%)。看看求职者是否与公司文化契合(五一%)。更加了解求职者的资格(四五%)。看看求职者是否多才多艺(三五%)。寻找不聘用求职者的理由(一二%)。

社群媒体是一把双刃剑,极力帮助求职者,同时也大大伤害求职者。聪明的雇主「研究」未来的新雇员,以此作为管理损伤控制的手段。

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目前透过社群媒体研究求职者的人资经理,有三分之一表示他们找到了导致资方不聘用某位求职者的资料。那样的内容繁多,从行为不当的证据,到与资方列出的资格相牴触的信息:

求职者发布了挑衅或不当的照片、消息(四九%)。有求职者酗酒或吸毒的详情(四五%)。求职者的沟通能力差(三五%)。求职者说前雇主的坏话(三三%)。求职者发表了与种族、性别、宗教等相关的歧视性言论(二八%)。关于资格,求职者撒谎(二二%)。

不是在求职吗?不妨想一想,因为被录取,你就免疫了吗?再深入想想看!《赫芬顿邮报》发表了一篇短文,标题是:「在脸书上被炒鱿鱼:十三则害人被开除的贴文」(Fired Over Facebook : 13 Posts That Got People CANNED)。脸书上一篇简单的贴文意味着十三个人不再有工作。

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作者解释了社群媒体的目的,以此作为这篇文章的引言。「脸书的使命是,让这个世界成为『更加开放且相互连结』的地方。但网站的用户有时可能有点太过开放,透过脸书社交网站发布图片、看法、视频、玩笑,以致让雇主有机会驻足观看,也让员工抒发快感。」《赫芬顿邮报》鼓励读者投票,看看读者们觉得这十三个被免职的实例是处分过当,还是罪有应得。

不当的照片应该被「大斧一挥」,对吧?但《赫芬顿邮报》还发表了一篇相关文章:

「在推特上被炒鱿鱼:十三则害人被开除的推文」(Fired Over Twitter : 13 Tweets That Got People CANNED),揭示了一百FACEFASCEFA四十个人如何发动一场足以将某些员工「永远」置于尴尬窘境的火焰风暴。

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以下是一篇有毒的推文:

思科刚刚给了我一份工作!现在我必须权衡孰轻孰重,是优渥的薪水实用,还是每天通勤到圣荷西同时讨厌那份工作。

根据这篇文章所言,「在思科系统(Cisco Systems)经过某次面试后,康娜.莱莉在一则推文中坦承她一定会讨厌那份工作,但又超爱『优渥的薪水』。某位思科快讯(Cisco Alert)的通路合作倡导人无意间看到了莱莉的推特帐户,这时,康娜的命运就被决定了。」

好好想一想,打从汤姆.彼得斯的文章在一九九七年发表以来,时代改变了吗?就连教宗方济各似乎也这幺认为,还有他的一千七百万推特追随者。

本文摘自《为自己工作的九个步骤:未来职场出路计画》一书。

巧妙运用社群媒体  你「就是」你的品牌为自己工作的九个步骤:未来职场出路计画
    作者:凯利.欧柏布纳Kary Oberbrunner译者: 星光余辉出版社:橡实文化出版日期:2019/06/03读册生活购书

     

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